Der MOM-CRM Connector ist eine COM + -Komponente für die Schaffung der notwendigen Einträge in Microsoft CRM und einen Web-Service-Komponente zum Anschluss an das Connector-Framework MOM 2005. Der Steckverbinder-Code in C # auf dem Microsoft .NET Framework geschrieben.
Während MOM 2005 überwacht proaktiv Ihre IT-Services-Umgebung, stellt sich anfängliche Warnung Warnungen, die gefiltert werden und mit der MOM-CRM Connector für Microsoft CRM weitergeleitet 1.2 Kundendienst, in dem ein Trouble-Ticket erzeugt wird, und wo können Sie zuweisen, zu verwalten und zu lösen die Fälle mit automatisierten Routing, Queuing und Eskalation der Serviceanforderungen, zusammen mit Fall-Management, Tracking und Auto-Antwort-E-Mail.
Anforderungen :
Windows 2000 / XP / 2003 Server
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